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Programma Congressuale

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  da 10:00 a 10:45

Revos, applicazioni per il Citizen Relationship Management [ lab.134a ]

Il Crm, inteso come Citizen Relationship Management, è l’insieme delle soluzioni per la gestione delle relazioni con i cittadini ma, soprattutto, uno strumento indispensabile nel processo di miglioramento dei servizi e delle relazioni con cittadini intrapreso dalla Pubblica Amministrazione. Attraverso la suite di soluzioni di Crm Revos, il Gruppo IFM Infomaster offre funzionalità avanzate, ma al contempo semplici e intuitive, per creare un unico sistema centralizzato in grado di gestire e di presidiare in modo completo i rapporti tra cittadini e Pubblica Amministrazione, mettendo inoltre a disposizione di quest’ultima dati e informazioni sempre aggiornate e normalizzate che possono aiutare gli Enti Pubblici a migliorare e aumentare il livello di qualità dei servizi offerti.

Programma dei lavori

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